POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelaciones
Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido enviado.
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Los pedidos que se encuentran en estado Pendiente podrán ser cancelados por usted en la sección Mi cuenta o bien, contactando al área atención al cliente, por teléfono o por correo electrónico.
Por correo: compras@sasatechnologyhn.com
Por Teléfono: Honduras (+504) 3207-9406
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Los pedidos que se encuentren en estado Validando pago o Pago aplicado pero aún no hayan sido enviados, se podrán cancelar contactando al área de Atención al Cliente, para solicitar la cancelación es importante:
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Enviar la información y motivo por lo cual cancela la compra directamente al correo compras@sasatechnologyhn.com
Dirigirse al área Atención al Cliente
Por Teléfono: Honduras (+504) 3207-9406
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Identificar:
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Número de Pedido.
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Modelo del Producto.
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Cantidad (en caso de ser varias piezas del mismo modelo).
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Número de serie.
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Motivo de la cancelación.
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Solicitar la cancelación del pedido de la siguiente manera:
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Usted podrá utilizar la Nota de crédito en otra compra o para recibir el reembolso de su pago.
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Si desea utilizar la Nota de crédito en otra compra deberá solicitarlo al área de atención al cliente al correo electrónico contabilidad@sasatechnologyhn.com o con el Ejecutivo de ventas que lo atiende en ese momento para que sea aplicada en su pedido.
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Si desea utilizar la Nota de crédito para el reembolso de su pago deberá solicitarlo al área de atención al cliente al correo electrónico contabilidad@sasatechnologyhn.com quienes le enviarán por correo electrónico las instrucciones correspondientes, donde le solicitarán la información de su cuenta bancaria en caso de que su pago hubiese sido realizado con depósito, transferencia bancaria o dinero en efectivo o cheque. Este trámite puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria.
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Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito, el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de tarjetas.
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Si su pago fue por PayPal, el reembolso se hará a su cuenta de PayPal, este trámite puede tardar 3 días hábiles.
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